假如我是农夫山泉CEO

发布时间：2024-03-12 | 点击率：

娃哈哈董事长宗庆后去世后

舆论把农夫山泉和CEO钟睒睒

推到了风口浪尖上

随后钟睒睒发表文章作为回应

然而，网友似乎并不买账
农夫山泉股价连日下跌

原本狂人并不想谈这个事情
谁料收到一位神秘网友的投稿

看得出来这位网友不但有想法
有能力、更重要的是有野心
他的投稿标题是：

《假如我是农夫山泉CEO》

01.

放平心态

钟睒睒在“农夫山泉”官方账号发文《钟睒睒：我与宗老二三事》，内容强调两件事。

❶ 他创业所得的第一桶金来自布匹生意，而非网上传言“第一笔创业收入来自于娃哈哈”。

❷ 他在上世纪90年代初建议宗庆后生产八宝粥罐头。宗庆后研制生产了娃哈哈营养八宝粥，并提议钟睒睒在广西、海南成立娃哈哈办事处，销售娃哈哈儿童营养口服液。但当时销量没有达到预期，后来有几个商贸公司到海南找钟睒睒进货，他才得以将进货出清。

虽然看起来有理有据，但网友还是怀疑他在辩解。钟睒睒也很明显是着急了，人一着急就容易犯错。

钟睒睒犯的第一个错误是：忘了舆论场上最大的特点是：情感战胜事实，摆事实讲道理肯定是说不通的。有时候处理舆情，就像哄女朋友一样，她不在意你到底为什么没陪她，只在意你到底爱不爱她。

钟睒睒的第二个错误是：舆论场最忌讳不断给网友提供“新料”。还记得花西子的大型公关负面，就是一波未平，一波又起，花西子不断发疯网友就不断吃瓜，舆情迟迟退不下去。

钟睒睒这个也是，没有现场参加追悼会的抨击还没消停，爆出的小作文又藏了那么多信息。

我如果是钟睒睒，我一定会

罗永浩出现过涉日舆情，但并不影响其发展成为曾经的抖音一哥并迅速还清6亿外债。疫情期间全民支持鸿星尔克，但这股热潮并没有持续太久，抖音直播间销量迅速掉到热点周的1/10,直播间掉粉10.7万。

企业出现负面着实难免，但大众的情绪也只是暂时的，激情褪去，大家都要回到正常的轨道。所以钟睒睒大可不必心急。

02.

打开格局

宗庆后的离开，让大众把目光聚焦在其过往的点点滴滴，于是作为最大竞争对手的钟睒睒自然而然的出现在了对立面。此时要做的，一定是与大众站在同一战线，并且超出大家的预期，我要比任何人都吹捧宗庆后。

所以如果我是农夫山泉CEO，我一定会打开格局。

我会推掉一切事务，亲自送上挽联，并附上一封手写的悼词，表达我对宗老的敬意。同时，我会发表一篇缅怀宗老的文章，我会用《我认识的宗老》代替《我与宗老的两三事》。

分享宗老实事求是、真诚待人、认真做产品的做人、做事风格；

分享宗老只要员工没有违法乱纪，基本就不会被开除的管理风格；

分享宗老哪怕后来成为了中国首富，也依旧保持着极为朴素的生活作风。

我会表达自己从不把宗老当做竞争对手，而是值得学习和尊重的老师。我会表达这个行业又失去了一个杰出领袖的痛惜，我会表达希望行业继续学习宗老继承宗老的号召。

还记得诸葛亮吊唁周瑜的故事吗？周瑜周公瑾病故之后，诸葛亮立刻前往柴桑吊丧。谁都知道这是一个玩命的举动，因为人人都说什么周瑜大都督是被你诸葛亮给气死的，东吴的将领们个个恨得牙根痒痒，恨不得生吞活剥了诸葛亮。但诸葛亮一篇格局宏大感人肺腑的悼词，让在场所有人改变了想法，吴蜀两国再度修好，甚至很多吴人会觉得是周瑜小家子气。多么好的学习范本，钟睒睒都没有借。

《弱传播》上也提到：现实中的强势群体在舆情场中是弱势群体。在逝去的宗老面前，蒸蒸日上的钟睒睒一定是强势的，而现实中的强势也让钟睒睒在舆论场上很难做。所以一味解释，说委屈，一定不会博得网友的芳心。书上都有的答案，钟睒睒都没get到，还是心急了。

03.

让第三方发声

不管是《乌合之众》，还是《传播学理论》中“沉默的螺旋理论”。都在告诉我们一个道理：网络舆论场上信息杂，消费者也很难分辨真假，但消费者往往愿意相信“多数人赞同的观点”。